Для удобства пассажиров в трамваях действует несколько способов оплаты проезда – наличными кондуктору или в специальном терминале, мобильным приложением, банковской или транспортной картой на валидаторе.

Чтобы сохранить ваши деньги, время и нервы, мы рассказываем, как предотвратить случаи лишнего списания средств при использовании карт.

💳 Для оплаты проезда за одного пассажира прикладываем карту к валидатору.

✅ Ждём примерно 2 секунды до появления на дисплее зеленой галочки – это подтверждает успешную оплату.

⌛️ После возвращения дисплея в исходное состояние можно повторить действия для оплаты проезда за других пассажиров.

❗️ Повторное списание денег может произойти, если прикладывать карту несколько раз за короткий промежуток времени или приложить её к валидатору на 5 секунд и дольше.

Если вы все же нечаянно оплатили поездку несколько раз, для возврата денежных средств можно направить обращение на почту infotrtg@bk.ru, указав дату и время поездки, остановку посадки и номер вагона.